Burkina Faso : Des panonceaux d’homologation pour garantir la qualité et la transparence dans le secteur touristique
A partir de ce 15 octobre 2024, les établissements tels que les hôtels, restaurants, agences de voyages, et autres lieux de loisirs au Burkina Faso devront arborer des panonceaux d’homologation. Cette initiative vise à garantir la qualité des services offerts et à renforcer la transparence pour les consommateurs. Lors d’une cérémonie à Ouagadougou, Fidèle Tamini, Secrétaire générale du ministère de la Communication, de la Culture, des Arts et du Tourisme, a salué cette avancée, essentielle pour positionner le pays comme une destination touristique de premier plan.
La mise en place des panonceaux concerne non seulement les hôtels et restaurants, mais aussi les agences de voyages, parcs d’attractions, salons de massage, boîtes de nuit, et sites touristiques. « Ces panonceaux constituent un indicateur de la qualité des prestations, permettant aux consommateurs de faire des choix éclairés », a souligné Tamini, précisant l’importance pour le gouvernement d’accompagner les professionnels vers des standards plus élevés.
Ce dispositif prévoit deux catégories d’établissements : ceux soumis à un classement catégoriel, comme les hôtels, et ceux non classés, tels que les agences de voyages et les sites touristiques. En tout, 52 types de panonceaux ont été définis, identifiant chaque type d’établissement touristique.
Pour qu’un établissement obtienne ce panonceau, il doit d’abord posséder une licence d’exploitation délivrée après une évaluation rigoureuse par la Direction générale du Tourisme. Cette évaluation porte sur plusieurs critères, dont la qualité des infrastructures, la propreté, la commodité, et le confort. Après un examen favorable, un arrêté ministériel est émis, validant l’obtention du panonceau.
Kadré Sawadogo, Directeur de la réglementation et du contrôle au ministère du Tourisme, a insisté sur l’importance de cette initiative pour améliorer la transparence et garantir un service répondant aux attentes des visiteurs. « Une fois que vous avez la licence, vous avez automatiquement droit au panneau », a-t-il expliqué, précisant que les établissements seront ainsi mieux classés et identifiables par les consommateurs.
Lors de la cérémonie de lancement, des entreprises comme « Armelle voyages et tourisme » et le restaurant « La Véranda » ont été parmi les premiers à recevoir leur panonceau. Ces enseignes l’arborent désormais fièrement sur leurs façades, symbolisant leur conformité aux exigences du secteur.
Avec cette initiative, le Burkina Faso ambitionne de moderniser et professionnaliser son secteur touristique. Ce projet vise à dynamiser l’attractivité du pays, en renforçant la confiance des visiteurs grâce à des services conformes aux normes internationales. Les panonceaux d’homologation permettront aux voyageurs de choisir des établissements en toute sérénité, avec la garantie de standards de qualité élevés.
Le gouvernement, en collaboration avec les acteurs du tourisme, s’engage à faire du Burkina Faso une destination incontournable en Afrique de l’Ouest, avec un environnement touristique à la fois moderne et fiable.
Par Vox Sahel
